Программное обеспечение : Splaty

В НАЧАЛО : Платежные терминалы

Splaty

Интерфейс

	Проведение платежа начинается с выбора в интерактивном меню оператора связи или услуг, в пользу которого необходимо провести платеж. Меню изображено на LCD дисплее, с размером диагонали 17’’ или 19’’ дюймов, в зависимости от модели терминала. Управление меню осуществляется с помощью сенсорного экрана. Набор операторов на экранах, структура меню задаются в момент установки на терминал программного обеспечения, или, в ряде случаев, удаленно с сервера, к которому подключен терминал.
	После выбора оператора, плательщику предлагается ознакомиться с договором-офертой, акцептором которого он становится, введя номер своего лицевого счета, или номер телефона в интерфейсе программного обеспечения киоска. На этом этапе можно отказаться от проведения платежа, кроме того, можно позвонить по указанному на экране бесплатному номеру службы круглосуточного сопровождения клиентов, с тем, чтобы получить дополнительные разъяснения о том, как осуществить платеж, получить информацию о правилах ввода платежных реквизитов. На этом же экране расположена информация о банковской организации, выполняющей проведение платежа.
	После нажатия кнопки «Перейти к оплате услуг» плательщику предлагается ввести реквизиты платежа, в том случае, если платеж осуществляется пользу оператора телефонной связи – номер телефона, в иных случаях – номера лицевых счетов, договоров на оказание услуг, номер выставленного к погашению счета. В исключительных случаях – точную сумму платежа, паспортные данные, в том числе ФИО плательщика. Если реквизиты платежа состоят более чем из одного значения, то экранов для ввода несколько, и на каждом содержится точная инструкция о правилах ввода, бесплатном номере службы круглосуточного сопровождения клиентов. Кроме того, в случае нескольких экранов всегда предусмотрена возможность вернуться на предыдущий экран и откорректировать ввод, или вернуться в главное меню.
	В том случае, если введенные реквизиты не прошли проверку, т.е. не числятся в базе данных выбранного оператора, или не синтаксически некорректны, то терминал показывает экран ошибки, на котором кроме информации о содержании ошибки показан номер бесплатного телефона службы круглосуточной технической поддержки.
	Если же введенные реквизиты прошли проверку, то терминал переходит в режим приема денег. На экране этого режима представлена информация о введенных реквизитах, сумме максимального и минимального платежей, взимаемой дополнительной комиссии, внесенной сумме, сумме, которая непосредственно будет переведена на счет выбранного оператора с учетом дополнительной комиссии. Кроме того, на этом же экране расположено предупреждение о том, что терминал не выдает сдачу. После введения первой купюры «отказаться» от проведения платежа будет невозможно. Кнопка «отказаться» станет серой, а кнопка «оплатить» - активной.
	После того, как денежные средства внесены, и нажата кнопка «Оплатить», терминал переходит в режим отправки платежа и печати чека. Этот экран отображается программным обеспечением до тех пор, пока платеж не будет передан в подсистему проведения платежей. На этом же экране предлагается забрать чек или позвонить по бесплатному телефонному номеру круглосуточной технической поддержки, в том случае, если терминал не выдал чек.
	Серверное программное обеспечение располагает возможностью временно отключить терминал, например, с целью проведения профилактических работ на сервере, обслуживающем терминалы. В таком случае программное обеспечение терминала дожидается окончания текущего цикла проведения платежа, а затем отображает экран сообщающий о «временной неработоспособности» устройства.